128G手机实际可用内存是多少（为什么128G手机实际内存只有112G）

日前，相声演员岳云鹏在网上表示，自己新买的128G手机实际内存只有112G，他认为手机厂商应该在宣传中明确标明，“你给多少内存给我们”说。” 事实上，手机系统占用部分内存是业界默认的，一些厂商会在宣传海报中明确说明。 但分析认为，部分手机预装大量APP也会占用内存，这是不合理的。 另外，手机行业1G的计算单元与消费者看到的1G不同，手机的内存也不可能和宣称的一模一样。

专家表示，手机内置软件占用内存，商家应提前告知消费者，否则在法律上涉嫌诈骗。 对于厂商来说，应该减少内置软件的数量，优化系统，尽可能减轻硬件的负担，把安装软件的主动权交给用户，从而带来用户流畅无干扰的产品体验。

事件

岳云鹏说128G的手机其实只有112G

“我买了一个128G内存的手机，但打开后可用内存只有112G，我应该按112G收费，还是按128G收费合理？” 岳云鹏在社交网络上发文称，他购买的手机实际内存与手机厂商声称的内存不符。 “系统和软件也占内存比特币占多大内存，那么系统和软件占用的内存能不能直接让厂商消化，说多少内存就给多少。”

对于这种声音，有网友表示自己也遇到过类似的问题，比如“新买的手机自带一堆软件，不能用也不能卸载”“你的112G已经很良心了！我之前的手机是只有16G，除了系统空间基本没有多少。”

调查

不同的手机系统占用不同的内存

北京青年报记者注意到，手机系统占用部分内存已是业界共识。 以iPhone为例，系统占用内存约8G。 手机系统占用内存20G左右。 一台显示为16G的vivo手机系统，占用内存约5G。 一个64G的手机系统大约占用13G内存。 OPPO的一个6GB手机系统占用1.2G内存。

有的厂商在宣传的时候也会在官网标注内存使用情况。 例如，一张手机宣传海报用小字写道：“实际可用容量会因多种因素而减少和变化：由于操作系统运行部分内存（RAM），实际可用空间小于标示的内存容量；由于操作系统和预装程序的安装占用了部分闪存（ROM），实际可用的存储空间小于标示的内存容量。”

通讯专家张国斌说：“操作系统是要装的，一般6G左右。另外，文件系统也需要占用一些空间，比如硬盘格式化后，并没有声称的那么多空间” 有专家表示，手机占用的内存主要是系统和预装软件。 系统占用的内存不是固定的。 每次系统升级，占用的内存基本都会变化，所以这部分很难量化。

分析

大量预装应用占用内存不合理

专家表示，手机占用的内存包括系统和预装应用两部分。 一般来说，系统占用的内存是比较合理的。 已经进入计算机时代，已经成为行业惯例。 但是，从预装软件的角度来看，这是不合理的。

北青报记者在采访中看到，iPhone自带电子邮件、备忘录、通讯录、游戏中心、钱包等20余款应用。 Android 手机根据品牌配备不同的软件。 例如比特币占多大内存，有消费者发现华为预装了16个第三方应用，vivo预装了19个应用，小米预装了31个应用。

据分析，手机预装软件是众多APP冷启动推广的手段之一，也是手机厂商的收入来源之一。 一些手机硬件厂商号称“不赚钱”，但靠预装软件却赚得盆满钵满。 据介绍，手机厂商对预装软件的报价非常高，从0.8元到5元不等。 对于几千万、上亿销量的手机来说，这笔收入不容小觑。

通信专家傅亮表示：“工信部已要求手机厂商减少预装应用程序，或下载非必要应用程序，以保护用户权益。”

早在2016年，工信部就发布了《移动智能终端应用软件预装、发布管理暂行规定》，明确预装在手机等移动终端设备上的第三方应用程序。手机必须是可卸载的，禁止私自收集用户信息。 并强调即使系统升级，之前删除的预装应用也不会被强行恢复。

分析师张江建认为，只要厂商的新手机一开始就占用一定的内存，这是合理的，比如10%，这是新手机预装操作系统和必要软件所需要的内存。 . 一些新手机预装了大量非必需软件，占用大量内存，这是不合理的。

打消疑虑

1G在工业端和消费端的计算方式不同

事实上，即使没有系统占用，消费者也无法买到符合厂商标榜尺寸的手机。 资深工业经济观察家梁振鹏表示，这是因为两者的计算方法不同。 ”对于28G的容量，厂家计量的内存指的是物理存储单元，即128G=128×1000000000B（10亿B），B是Byte，字节的意思，存储单元。但是对于电脑来说而手机，实测内存 内存是按照数据测量法计算的，即1024B=1KB，1024KB=1M，1024M=1G，所以128G内存卡的实际容量=128×1000000000÷1024÷1024 ÷1024=119.2G。简单来说：标称128G内存的手机，消费者能看到的实际容量是：119.2G。”

看法

制造商应明确表示将主动权交给用户

行业观察人士丁少将表示，手机标称的存储空间与实际可用空间存在一定差距。 无论是PC、平板还是手机行业，都是正常现象。 毕竟，智能终端在出厂时都会有自己的操作系统和内置软件。 吃掉一些存储空间是不可避免的。 但需要注意的是，随着移动互联网和5G的发展，操作系统越来越趋于臃肿，社交、视频、工具类应用占用的空间也越来越大。 对于制造商来说，应该减少内置软件。 并优化系统，尽可能减轻硬件负担，将软件安装的主动权交给用户，为用户带来流畅无干扰的产品体验。

梁振鹏表示，对于手机厂商来说，应该引以为戒的是，在产品标签上，可以尽量突出“手机总内存”或者“可用内存”的具体数量。 误解。

中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，有权要求经营者提供其产品的真实情况; 经营者应当保证其提供的产品信息真实、全面、准确，不得作虚假或者误导性宣传。 消费者购买128G内存的手机，但商家提供的手机只有112G内存，与标示信息明显不符，涉嫌虚假宣传，侵犯消费者知情权和选择权. 如手机自带软件占用内容，商家也应提前告知消费者； 如商家故意虚假宣传，可能构成欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿。 （文静）

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